Du brauchst Hilfe mit Otteli? Schreib uns einfach an hallo@otteli.de. Wir melden uns so schnell wie möglich.
Ich habe keinen Code per E-Mail bekommen.
Schau im Spam-Ordner nach. Der Absender ist „Otteli <noreply@otteli.de>“. Danach kannst du in der App einen neuen Code anfordern.
Ich habe mein Passwort vergessen.
Tippe in der Anmeldung auf „Passwort vergessen?“. Du bekommst einen Code per E-Mail und kannst ein neues Passwort setzen.
Wie lösche ich mein Konto?
In der App im Bereich Familie findest du „Konto löschen“. Die Löschung ist endgültig. Wenn du der letzte Elternteil in deiner Familie bist, wird die ganze Familie gelöscht.
Mein Kind hat keinen Zugang.
Kinder melden sich mit einem Code an, den ihre Eltern in der App erzeugen. Eine E-Mail-Adresse braucht das Kind dafür nicht.